Pompe d’évacuation à Créteil
Douche en sous-sol, évier loin de la descente, cave qui prend l’eau : décrivez l’installation, la demande part à un professionnel de la pompe d’évacuation qui intervient à Créteil.

CréteilVal-de-Marne (94), 93 397 habitants
Photo : Suaudeau (CC BY-SA 4.0), Wikimedia Commons
À Créteil, préfecture du Val-de-Marne, le service d’assainissement est celui de Grand Paris Sud Est Avenir. Son règlement, mis à jour en 2025, contient plusieurs règles qui concernent directement les propriétaires de pièces en contrebas.
Grand Paris Sud Est Avenir, gestionnaire du réseau
Le règlement de service d’assainissement de Grand Paris Sud Est Avenir précise qu’il s’applique notamment aux communes de Créteil et de Chennevières-sur-Marne. Le Territoire y assure la collecte et l’acheminement vers les réseaux départementaux des eaux usées et pluviales urbaines. Le Département du Val-de-Marne transporte ensuite les eaux vers les grands ouvrages ; le SIAAP assure le stockage et l’épuration.
Ce que dit le règlement sur les pièces en contrebas
Le texte est direct : si l’habitation raccordée au collecteur d’eaux usées est située en contrebas de la voie publique, le propriétaire doit installer une pompe de relevage adaptée aux caractéristiques de la canalisation privée (longueur, diamètre, hauteur et débit). Il ajoute que lorsque la desserte d’une construction exige un système de relevage, les coûts de fonctionnement et d’entretien sont à la charge du propriétaire ou de l’usager.
Protection contre le reflux : une responsabilité du propriétaire
Toujours d’après le règlement, lorsque des appareils ont leur orifice d’évacuation sous le niveau de la voie, toutes dispositions doivent être prises pour s’opposer à tout reflux d’eaux usées ou pluviales provenant des réseaux publics en cas de mise en charge. Le propriétaire est responsable du choix, de l’entretien et du bon fonctionnement de ces dispositifs, vannes, clapets anti-retour ou relevage, et la responsabilité du service ne peut être recherchée en cas d’absence ou de défaut.
Sept arrêtés d’inondation et un plan de prévention
Géorisques recense sept arrêtés de catastrophe naturelle pour inondations et coulées de boue à Créteil : juillet 1988, janvier 1995, juillet 1995, décembre 1999, mai-juin 2016, la crue de janvier-février 2018 et juin 2021. La commune figure aussi dans la liste des vingt-quatre communes du plan de prévention du risque inondation de la Marne et de la Seine, qui retient la crue de 1910 comme référence.
Cas concrets à Créteil
Un pavillon dont le garage en demi-sous-sol sert de buanderie, une cave transformée en studio, une salle de bains créée au niveau bas : dans chaque cas, l’évacuation est plus basse que la rue et la pompe d’évacuation devient la réponse. Le branchement et la pompe doivent ensuite rester accessibles pour l’entretien.
Sécurité : les vérifications avant toute remise en marche
Avant d’intervenir, on coupe l’alimentation électrique. On contrôle le flotteur, l’étanchéité du couvercle de cuve et le clapet. Après une inondation, une pompe immergée ne repart qu’une fois l’installation séchée et contrôlée.
Sources
Règlement du service de l’assainissement de Grand Paris Sud Est Avenir, 2025 — communes concernées dont Créteil, partage Territoire, Département, SIAAP, obligations en cas de pièce en contrebas.
Règlement du PPRI de la Marne et de la Seine dans le Val-de-Marne — préfecture — Créteil dans la liste des vingt-quatre communes du plan, crue de 1910.
Arrêtés de catastrophe naturelle de Créteil — Géorisques (GASPAR) — sept arrêtés pour inondations et coulées de boue.
Votre demande à Créteil
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Les 20 communesQuestions fréquentes à Créteil
Comment la demande est traitée, et quoi faire en attendant.
Une pompe de relevage est-elle obligatoire si ma maison est sous la rue ?
Le règlement du service d’assainissement indique que, pour une habitation en contrebas de la voie publique, le propriétaire doit installer une pompe de relevage adaptée.
Qui paie l’entretien d’une pompe de relevage privée ?
Selon le règlement, les coûts de fonctionnement et d’entretien d’un système de relevage nécessaire à la desserte d’une construction sont à la charge du propriétaire ou de l’usager.
Si l’eau remonte du réseau public, le service est-il responsable ?
Le règlement précise que sa responsabilité ne peut être recherchée en cas d’absence ou de défaut du dispositif anti-refoulement de l’usager.
Qui intervient à Créteil ?
Le site n’intervient pas lui-même : votre demande pour Créteil est transmise à un professionnel de la pompe d’évacuation qui intervient dans votre secteur, et c’est lui qui vous recontacte.
Que faire si l’eau monte en attendant ?
Coupez l’alimentation électrique de la pompe au tableau si de l’eau approche d’une prise, n’utilisez plus les appareils raccordés et ne démontez rien sous tension.
Puis-je faire une demande sans connaître le modèle de ma pompe ?
Oui. Décrivez l’appareil à évacuer et ce que vous constatez ; le modèle se lit ensuite sur l’étiquette de la pompe ou dans sa notice.
Comment se passe la demande
- Étape 1
Vous décrivez l’installation
L’appareil à évacuer, la pièce, votre commune : une minute.
- Étape 2
Un professionnel vous rappelle
Celui qui intervient dans votre secteur fait le point avec vous.
- Étape 3
Il regarde sur place
Hauteur à remonter, distance, évacuation existante : le devis suit.
- Étape 4
Pose ou réparation
La pompe est posée, réparée ou remplacée, selon le cas.


